De cate ori ti s-a spus, sau ai spus partenerului tau de viata: “Nu ti-ai strans masa” , “Nu ai dus gunoiul”, “Toate hainele tale sunt imprastiate prin casa ”… De cate ai spus copilului tau: “Ti-ai murdarit hainele”, “Nu manca cu mana, foloseste furculita”, “Nu ti-ai terminat temele” … De cate ori le-ai spus parintilor tai: “Sunt ocupata, nu am timp sa vorbesc acum”, “Ti-am mai spus asta de 1oo de ori”… De cate ori spui colaboratorilor tai: “Nu ai livrat la timp”, “Calitatea e slaba”…
Probabil ca zilnic spunem si auzim astfel de replici. Oare in acelasi fel procedam si cu mesajele pozitive ? Spunem la fel de des partenerului: “Multumesc ca ai facut cumparaturile”, “Ma bucur ca ai spalat masina”, “Ce bine arata curtea curata!”… Cat de des spunem copilului: “Ma bucur ca existi”, “Îmi faci viata mai frumoasa”, “Ce bine m-am simtit cand ne-am jucat impreuna”… Cat de des spunem parintilor: “Iti multumesc ca m-ai crescut”, “Ma bucur ca m-ai sunat”, “M-as bucura sa te vad, sa petrecem timp impreuna”….
Din pacate, de cele multe ori ne bazam pe vechea zicala: „No feedback is good feedback“! (Daca nu spun nimic, inseamna ca totul merge bine).
Studiile arata ca rata dintre interactiunile negative si cele pozitive definesc succesul intr-o colaborare: fie ea cu partenerul, cu copilul, cu parintii sau chiar cu subalternii. Pentru o colaborare de success rata dintre intearctiunile negative si cele pozitive este 1:5 !!!
O rata 1:2 (o interactiune negativa vs 2 interactiuni pozitive), defineste o colaborare medie. Se vede clar ca impactul unui mesaj negativ este mai mare decat al unui pozitiv.
O rata 1:1 (un mesaj negativ la un mesaj pozitiv) definesc un esec.
Asa arata studiile publicate pe Harvard Business Review:
In concluzie: Nu uitati sa transmiteti mesajele pozitive de cate ori aveti ocazia, in orice situatie va aflati ! Cate mesaje pozitive ati dat azi ?
